AD – Anywhere design

Quando falamos em usabilidade, nós geralmente nos referimos a interface do usuário (UI – User Interface) – o layout dos botões, textos, tabs e assim por diante. Mas aqui há outro elemento que não deve ser ignorado, pois com isso você pode perder todo o trabalhão que teve pra desenvolver um lindo UI. O Copywriting!
Copywriting é um termo usado para se referir aos textos em seu site. Ele cobre vários tipo de texto, de propagandas à artigos. Neste post vou falar sobre o copywriting que você usa para orientar e informar os visitantes em torno de seu site. Coisas como: instruções sobre como fazer o download de arquivos, como se inscrever em seus feeds, o que é o site, sobre o que é, e assim por diante.

Então, como pode o copywriting influenciar a usabilidade? Para responder a isso, preciso primeiro ilustrar como pessoas geralmente percorrem um site. É caótico. Nós não nos focamos em nada em particular. Ao invés disso, nós “lemos” a página rapidamente, passando de um ponto a outro, tentando achar o que estamos procurando. Está é uma ilustração do caminho que alguém faz ao entrar em alguma página – as linhas e os pontos vermelhos mostram os vários movimentos do usuário e os vários focos de atenção, respectivamente.

Isso acontece muito rápido. Com pouco segundos nós “scaneamos” a página procurando por alguma coisa de nosso interesse. O maior problema que pode ocorrer no copywriting é o comprimento. É muito fácil escrever demais, especialmente quando conhecemos sobre o que estamos falando. É fácil pensar que colocando informações demais deixaremos as coisas mais claras para os nossos visitantes. Isso pode ser verdade, se ele ler tudo – mas ele não lerá!
Nosso visitantes estão “scaneando” loucamente a página procurando pedaços de informação, e a maioria deles não tem paciencia para ler parágrafos de texto – algumas vezes nem sentenças de texto. Temos que desenvolver curtos e consistentes pontos de foco para cada ponto de informação vital em nosso site. Estes pontos de foco devem fazer duas coisas: prender a atenção de seu visitante e chamar a atenção.

Veja um exemplo real:
Aqui está uma parte do site da MacPorts, uma ferramenta para Mac que ajuda a intalar vários programas ‘open source’.

É muito texo. Ninguém lerá isso tudo – e mesmo que leia, ele não ficará muito feliz com isso. Suponho que a maioria das pessoas chegam nesta página desejam fazer o download do MaxPorts, mas o link de instalação está no meio do texto. O que, cerca de 80% deste texto pode ser cortado sem que se perca nenhuma informação importante.

Aqui vai um rápido redesign:

Não está perfeito, mas eu penso que já é um grande avanço. Se eu tivesse mais tempo teria mudado um pouco mais o design e re-escrito o topo e os botões de seleção, mas as áreas mais importantes foram modificadas. Marcadores, titulos consistentes, fontes largas e chamando atenção, tudo ajuda tornar a página scaneável. As pessoas conseguem ver quais links estão disponíveis e a encontrá-los olhando rapidamente sem que seja necessário ler muito texto.

Copywriting deve ser sucinto e conciso. Usar fontes grandes para chamar atenção. Deixe claro a próxima ação com o mínimo de palavras possível e nunca entre em detalhes. O mais importante – corte qualquer palavra e sentença que não adiciona nenhum valor real. Seja curto e grosso!
Você provavelmente pensará que o copywriting está curto o suficiente, mas foi você quem escreveu – você conhece tudo o que está escrito e do que se trata. O visitante não e para encontrar ele terá que ler – eles estão aqui para fazer alguma coisa, então tire algum tempo e dê atenção para fazer coisas super fáceis de se scanear e encontrar.

Texto original: www.usabilitypost.com