AD – Anywhere design

Existem algumas pequenas coisas que são tão importantes no desenvolvimento de um website além de usabilidade, pois a internet é uma espaço de interação e não uma rua de mão única. Você deseja proporcionar uma experiência ao seu usuário, ajudá-lo a tomar decisões simples, ser agradável aos olhos e não apenas excessivo e chamativo. Além disso, o seu visitantes dirá muito sobre a sua empresa apenas a partir do modo como ela olha, carrega e funciona, antes que eles sequer leia uma única palavra. A importância da criação de um atraente e amigável site simplesmente não pode ser exagerada nem deixada de lado.

Por razões que são quase demasiadamente numerosas para listar – marketing, vendas, psicologia, confiança, percepção profissional, etc – a forma como o seu site é vista pelos seus usuários deve estar primeiramente, todo em sua cabeça. Os seguintes 7 lembretes importantes irão lhe ajudar a ir na direção certa, mas você é o único que conhece seus clientes (ou deveria) para os melhores pontos de personalização.

1 – Foco do usuário

É importante nunca perder o foco. Você precisa pensar como o seu usuário. Seus clientes precisam sempre encontrar o que eles procuram, seja para pagar uma conta, encontrar um telefone ou o endereço da sua empresa com extrema facilidade. Faça sempre que possível que a vida de seu usuário seja facilitada. Quanto mais complicado e demorado for para encontrar a informação desejada, mais eles abandonarão seu website, e consequentemente não voltarão.

2 – Compreensão do usuário

Entenda a realidade de seu website. Ele é comercial? Então faça com que ele seja visto desta forma. Não há a necessidade de confundir a cabeça de seu usuário/cliente. Ajude-o a encontrar de forma fácil e rápida o que ele deseja. Uma boa idéia é disponibilizar ferramentas como sitemaps ou sistemas de busca.

3 – Velocidade de carregamento

Sim, seu site precisa carregar rápido, então velocidade é importante. Pra isso, basta reduzir o tamanho/qualidade das imagens, não exagerar no tamanho do flash, scripts, etc. Analise cuidadosamente as funcionalidades para que cada uma delas tenha seu valor.

4 – Layouts simples, às vezes, são a melhor opção

O Flash é uma ferramenta poderosíssima, quanto a isso não há discussão, principalmente quando é para demonstrar algo que é difícil colocar em palavras. Mas ele tem um problema tão forte quanto o seu poder, o peso de suas animações! As vezes suas animações se tornam tão pesadas que as pessoas perdem até a paciencia para carregá-las, mesmo sabendo que será repleto de efeitos, movimentos e etc.
Além disso, ele acaba sendo uma grande distração, o que pode tirar (e vai!) o foco do usuário. Dependendo da sua aplicação, a utilização de animações deste nível não são indicadas.

5 – Necessidade do usuário

Defina antes de desenvolver o layout todo o tipo de pessoa que você espera que visitará seu website e considere tudo o que eles desejam e procuram. Depois desta análise, tende desenvolver um layout que abranja o maior número de usuários (definidos no início do projeto) possíveis a encontrar os itens mais importantes em seu website.

6 – Compatibilidade entre navegadores

Que o site deve funcionar em todos os navegadores, isso já não é mais nenhuma novidade. Porém muitos se esquecem de testar as aplicações javscript. Algumas, infelizmente, não funcionam corretamente em todos os navegadores, então nunca se esqueça de testá-las exaustivamente.

7 – Sem surpresas

Use o óbvio, comum e padrão em elementos padrões de um website. Navegação não é algo que necessite ser muito criativo, pois ele precisa ser imediatamente compreendido e utilizável. Constância no mundo ‘www’ é, atualmente, uma coisa boa. Ela facilida a vida das pessoas pois ao acessar, o usuário se sente num “território familiar”.

Portanto, mais do que cair em profunda concepção metafórica ou querer mostrar todos os truqes possíveis, você deve concentrar-se em tornar o seu site uma solução para os seus clientes. Tornar a vida deles mais simples e fácil.

Adaptação do artigo: How to create an attractive user friendly