Emotional Branding
May 24
Estava navegando em alguns sites de empresas de web e me deparei com algo muito legal no site da agencia TV1. Um especial de 20 anos que eles produziram e que disponilizaram um conteúdo muito interessante. Não tenho muito conhecimento na área de branding, então não conhecia Marc Gobé. O cara é um mestre no assunto, então para os que se interessam, vale uma passadinha no site.
Emotional Branding
Na visão de Marc Gobé
conteúdo retirado do site TV1 especial 20 anos (www.tv1.com.br/20anos)
10 Mandamentos das marcas emocionais
01 – De consumidores para pessoas: clientes não podem ser tratados como alvos a serem atacados, é preciso construir relacionamentos com eles.
02 – De produtos para experiências: proporcionar experiências será vital, pois produtos atendem a necessidades, e experiências satisfazem desejos.
03 – De honestidade para confiança: honestidade é obrigação. As marcas devem ir além, conquistando a confiança, para gerar envolvimento e intimidade.
04 – De qualidade para preferência: pra obter sucesso, não bastará ter qualidade reconhecida. Será preciso perseguir as preferências do público.
05 – De notoriedade para aspirações: ser conhecido não significa ser amado. Para ser desejada, a marca precisará refletir as aspirações dos seus clientes.
06 – De identidade para personalidade: para se diferenciar, além de uma identidade clara, as marcas devem ter uma proposta, caráter e carisma.
07 – De funcionalidade para sentimento: mais do que serem funcionais, os produtos devem proporcionar experiências sensoriais através do design.
08 – De ubiquidade para presença emocional: alta visibilidade não é mais suficiente. As marcas devem buscar contatos emocionais com as pessoas.
09 – De comunicação para diálogos: mais do que discursar através da comunicação tradicional, as marcas precisam entrar na vida de seus clientes.
10 – De atendimento para relacionamento: atender bem é so uma tarefa de venda. Estabelecer relacionamentos é reconhecer a importância do cliente.
Categoria(s): arte e design, dicas e truques, marketing, teoria/design, web
nenhum comentário
últimos comentário