Afinal, o que é um briefing?
Jul 18
Segundo o wikipedia, briefing é um conjunto de informações coletadas numa reunião (por exemplo) para o desenvolvimento de um trabalho. Seja ele voltado para administração, relações públicas, publicidade ou qualquer campo que necessite. É um roteiro de ação que cria a solução que o cliente deseja ou então dar uma idéia de como solucionar o problema.
Rafael Sampaio fala em seu livro “Propaganda de A a Z” uma coisa interessante:
O briefing ocorre todas as vezes que uma informação passa de um ponto para outro e o propósito de organizá-lo corretamente é o de assegurar a passagem da informação certa – da pessoa certa para a pessoa certa – na hora certa, da maneira certa com o custo certo. O sucesso ou fracasso dessa operação depende, é claro, de saber o que é certo no contexto, pois o que é certo para uma situação pode não ser certo para outra.
Existem vários modelos, guias, tutoriais, rabiscos de como se produzir um Briefing corretamente. Mas no fim, cada um tem sua forma de coletar os dados. Cada empresa (ou pessoa responsável pela coleta) tem seu método para agrupar as informações necessárias para a produção e organizaçao. Porém, existe alguns pontos chave que não devem ser esquecidos na hora da reunião.
1 – O Cliente
É importante saber a história da empresa, da marca, do mercado e qualquer informação relacionada e, claro, que seja relevante para o processo, para o cenário em questão.
2 – O Problema
Relacionado ao 1º ítem, aqui devemos explanar mais sobre o problema que queremos/devemos solucionar. É o ponto principal de todo o Briefing. É a chave para saber o que devemos fazer, qual o plano de ação que deve ser desenvolvido.
3 – Público-Alvo
Nesta etapa conhecemos o alvo, e é importante saber com que público iremos lidar antes de estabelecer um plano de ação. Todos os dados sobre o público deve ser analisado cuidadosamente, não apenas a descrição socio-demográfica básica. Muita atenção no seu público! Ele pode fazer toda a diferença na sua campanha.
4 – Plano de ação
Definidos quais são os problemas que deverão ser solucionados, o ideal é fazer uma projeção dos resultados. A maioria das pessoas se esquecem desta etapa mas ela é muito importante para definir quais pesquisas serão necessárias, os envolvidos e etc.
5 – Outras campanhas
É importante também conhecer as outras campanhas feitas pelo cliente. Seja ele impresso ou online. Serve de guia, de referência para a futura campanha. Além de conhecer as estratégias que foram utilizadas antes e que deram ou não certo.
6 – Custos e prazos
Nesta etapa é onde definimos valores e o tempo de execução da estratégia. Muitas vezes um dos dois itens acabam sendo um impecilho para que ela seja planejada corretamente. Cabe ao cliente já deixar claro o prazo para que o planejamento seja feito dentre os dias propostos, assim como a empresa deve deixar claro os custos.
Rafael Sampaio diz em seu livro “Um bom briefing deve ser tão curto quanto possível mas tão longo quanto necessário”. Ou seja, ele deve conter todas as informações necessárias e relevantes. Ele deve ser seletivo.
Se ele for muito extenso, acaba-se disperdiçando tempo, além de confundir e não esclarecer. Se for muito curto, signfica que não possiu todas as informações necessárias abrindo muito o leque para a criação e desenvolvimento de idéias. Isso pode causar atrasos e aborrecimentos caso o foco seja perdido.
O responsável pela transmissão dessas informações é o de coletar o ponto de vista do cliente. Não pode responder às perguntas nem expressar suas opiniões. Deve apenas ouvir. Ele controla a reunião, mas não deve dominá-la. Fazer a coleta destas informações corretamente é a peça chave para que o briefing esclareça todas as informações necessárias e relevantes ao projeto. Sem disperdício de tempo e foco.
Recomendo que leiam “Um bom brliefing é o primeiro passo para o sucesso” de Rafael Sampaio. Um trecho do livro “Propaganda de A a Z”. Ele explica com muito mais detalhes o que é um briefing, detalhando erros e dando sugestões de como proceder no desenvolvimento além de um check-list das possíveis perguntas que devem ser discutidos durante o processo de reunião de informações.
Fontes: Wikipedia, Revista Arteccom e Portal da Propaganda
Categoria(s): carreira, dicas e truques, marketing, teoria/design, web
Tags: briefing, teoria/design, web
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